人民网广西频道北海3月18日电 记者张为素报道：记者16日在北海市优化旅游消费环境规范市场经济秩序新闻发布会上了解到，2009年，北海市工商局共受理餐饮类申诉48件、旅游商品店申诉22件、旅馆服务申诉32件，共查处旅游商品店、海鲜餐饮店等违法违规案件19件，为消费者挽回经济损失共计3.856万元。

　　2009年9月，针对旅游市场混乱，旅游商品店、海鲜餐饮店等部分经营业主存在欺客宰客、强买强卖、出售假冒伪劣商品等严重侵害游客合法权益的行为，北海市委、市政府决定在全市范围内开展整顿和规范旅游市场秩序专项整治行动。北海市工商局在整治行动中将旅游品商店和海鲜大排档列为重点监管对象，配合公安机关，对外沙渔家乐海鲜大排档和银滩粤菜海鲜城欺客宰客依法查处，其老板和点菜员3人涉嫌诈骗罪、敲诈勒索罪被公安机关拘留。在年内，该局还对银滩粤菜海鲜城、外沙渔家乐海鲜大排档分别作出停业三天、停业七天的处理。还责令银滩夏威夷海鲜排档、北海市海城区泰成商行、北海市海城区金海岸商店、北海市银海区圆和土特产超市、北海市银海区莲香两广特产超市、北海市银海区永利旅游商品店、北海市海城区志丰商行等7家商店停业整顿三天，责令北海市海城区金海岸商店、北海市海城区华越商行等2家商店停业整顿七天。查处了海城区金海岸商行、泰成商行、新界商场、华越商行、志丰商行及银海区永利旅游商品店等8家涉嫌销售假冒伪劣商品的旅游商品店，共没收假冒伪劣摄像机89台、手机220台、仿冒手表211只、剃须刀187台、数码相机9台、收音机17台、打火机124只、香水877支、药品48支、显示屏1台。

　　北海市工商局局长、党组书记聂邕坪在新闻发布会上透露，自从实行”一次停三加罚，二次停七重罚，三次坚决取缔”（第一次查处停业三天加处罚款，第二次查处停业七天从重罚款，第三次查处坚决取缔）的”三罚退市”制后，到目前没有一家旅游商品店或海鲜餐饮店敢于顶风违规违法经营。聂邕坪说，2010年，为优化北海市的旅游消费环境，将”治标”与”治本”相结合，从源头和制度上遏制违规违法经营，北海市工商局制订出台了10条涵括了监管、服务、维权、执法等方面优化旅游消费环境规范市场经济秩序的意见，意在充分发挥工商行政管理职能、围绕服务北海旅游产业的大发展，大力扶持有实力、讲诚信的旅游经营企业做大做强。同时，采取各种有效措施，对欺客宰客、销售假冒伪劣商品的业主，保持高压严打态势和常态化监管，从源头和制度上遏制违规违法经营。为防止该局公务人员参与经营或充当”保护伞”，切实做到不入股、不参与、不庇护、不泄密、不讲情，北海市工商局还层层签订责任状，确保职责到位，责任落实。（完）

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